Kazakistan, Orta Asya’nın en büyük ekonomisi ve Türk ürünleri için güçlü bir pazar: tekstil, mobilya, gıda, kozmetik ve inşaat malzemesi Almatı ve Astana’ya düzenli olarak gidiyor. Türkiye’den doğrudan uçuşlar ve karayolu/demiryolu bağlantılarıyla erişim kolay; ancak Kazakistan, Avrasya Ekonomik Birliği (AEB / EAEU) üyesi olduğundan gümrük kuralları AB veya Türkiye’den farklı bir sisteme dayanır.
Bu rehberde Kazakistan Gümrük Komitesi’nin yayımladığı bireysel gönderi normlarını, limit aşıldığında uygulanan vergiyi ve ticari gönderilerde dikkat edilecek noktaları özetliyoruz. Kurallar zaman zaman güncellendiği için gönderi öncesi resmî kaynak ve taşıyıcı bilgisiyle teyit önerilir.
Hızlı Özet: Kazakistan Gönderi Kuralları
| Konu | Bilmeniz gereken |
|---|---|
| Gümrük bölgesi | Kazakistan, AEB (EAEU) üyesi: Rusya, Belarus, Ermenistan ve Kırgızistan ile ortak gümrük bölgesi |
| Bireysel muafiyet | Kişisel kullanım amaçlı uluslararası posta/kargo gönderilerinde 200 euro ve/veya 31 kg’a kadar gümrük vergisiz giriş (Kazakistan Gümrük Komitesi bilgilendirmesi) |
| Limit aşılırsa | Beyan zorunlu; gümrük değerinin %30’u tutarında vergi, her fazla kilo için en az 4 euro uygulanır |
| Ayda tek gönderi | Aynı kişiye ayda birden fazla sefer gelen mal “kişisel kullanım” sayılmayabilir |
| Ürün adet sınırı | Kişi başı 2 cep telefonu, 2 tablet, 1 dizüstü, 5 mücevher parçası, 1 bisiklet, 1 bebek arabası gibi sınırlar vardır |
Bu limitler değer ve ağırlık için “ve/veya” mantığıyla işler: paket 200 euronun altında olsa bile 31 kg’ı aşıyorsa ya da tam tersi olursa muafiyet geçersizdir. Satıcı olarak hem fatura değerini hem brüt ağırlığı kontrol edin; brüt ve net ağırlık farkı burada önemlidir.
Bireysel Gönderide Dikkat Edilecekler
- Aylık sıklık: Aynı alıcıya ayda birden fazla gönderi “kişisel kullanım” kapsamından çıkabilir; düzenli siparişlerde alıcıyı ticari sürece yönlendirin.
- Ürün adedi sınırı: Alıcıya gönderdiğiniz üç adet cep telefonu, değer ne olursa olsun kişisel kullanım sınırını aşar. Bkz. cep telefonu yurt dışına gönderme.
- Beyan: Muafiyet altındaki paketler genellikle basitleştirilmiş işlemle çıkar; üzerindeki paketler yazılı gümrük beyanı gerektirir.
- Kimlik: Alıcının kimlik/İİN (bireysel kimlik numarası) bilgisi taşıyıcı tarafından istenebilir.
Ticari Gönderi: AEB Kuralları ve Belgeler
Satış amaçlı veya yüksek değerli gönderiler ticari ithalat sayılır. Alıcı bir Kazak şirketi ise ithalatçı olarak gümrük beyanı verir; gönderen ise doğru ve eksiksiz belge sağlar.
- Ticari fatura ve paketleme listesi
- Menşei belgesi: Kazakistan’ın Türkiye ile tercihli ticaret çerçevesi sınırlıdır; menşei belgesi yine de tarife ve risk analizi için istenir. Bkz. menşei şahadetnamesi.
- Uygunluk belgeleri: AEB teknik düzenlemelerine tabi ürünlerde (oyuncak, elektronik, tekstil, gıda) EAC işareti veya uygunluk beyanı/sertifikası gerekebilir.
- Gıda ve kozmetik: Sağlık ve hijyen sertifikaları, etiketleme (Rusça/Kazakça) gereklidir.
- GTİP kodu: AEB tarife sistemi (TN VED) HS tabanlıdır; bkz. GTİP kodu.
Yasaklı ve Kısıtlı Ürünler
- Narkotik, psikotrop maddeler, silah, mühimmat ve patlayıcılar yasaktır.
- İlaçlar ve tıbbi cihazlar: kayıt ve izin gerektirir; bkz. ilaç gönderimi.
- Alkol ve tütün: miktar ve vergi sınırları vardır; express taşıyıcılar genellikle kabul etmez.
- Hayvansal ve bitkisel ürünler: veteriner ve fitosaniter şartlara tabidir.
- Taklit ürünler ve lityum piller: taşıyıcı kuralları geçerlidir; bkz. kargo yasak ürünler.
Hangi Taşıma Yöntemi?
| Yöntem | Avantaj | Dikkat |
|---|---|---|
| Hava ekspres | En hızlı; Almatı ve Astana’ya iyi bağlantı | Ağırlık ve hacim ücreti yüksek |
| Karayolu (TIR) | Büyük hacimde ekonomik | Uzun mesafe; transit ve sınır prosedürleri; bkz. TIR ile nakliye |
| Demiryolu/multimodal | Orta vadeli ticari partiler | Planlama ve aktarma gerektirir |
Küçük paketlerde en pratik çözüm hava ekspres; ticari partilerde ise konsolidasyon veya parsiyel taşımacılık maliyeti düşürür. Fiyatları hesaplama aracıyla karşılaştırın.
Kazakistan Pazarına Giriş: İlk 90 Günlük Plan
Kazakistan’a satış yapmaya yeni başlıyorsanız tüm ürün kataloğunu birden açmak yerine küçük, kontrollü bir deneme önerilir. Özellikle tekstil, mobilya, gıda ve kozmetik kategorilerinde talebi ölçmek için aşağıdaki sıra işe yarar:
- 1–2. hafta: Kazakistan için EAEU limitleri ve uygunluk belgeleri başlıklarını netleştirin ve 3–5 ürünlük deneme listesi seçin.
- 3–4. hafta: Ürün sayfalarını hedef pazara uygun yazın; ölçü, malzeme ve bakım bilgisini ekleyin.
- 5–8. hafta: Almatı’daki mağazalar ve Astana’daki ithalatçılar gibi hedef alıcılara küçük bir pilot kampanya yürütün.
- 9–10. hafta: İlk gönderilerden gümrük süresi, hasar oranı ve müşteri geri bildirimini toplayın.
- 11–13. hafta: Çalışan ürünleri çoğaltın; limit aşımı ve uygunluk belgesi eksikliği gibi sorunları süreçten çıkarın.
Bu plan, Kazakistan gibi kurallarında ayrıntı bulunan pazarlarda büyük stok yatırımından önce öğrenme sağlar. İlk gönderilerde fiyat farkı yaratacak sürprizleri (vergi, belge, adres) kayda alın; ikinci ve üçüncü gönderide bunları standart sürece çevirin.
Kazakistan İçin Maliyet Kalemleri ve Fiyatlama
Kazakistan fiyatını belirlerken yalnızca ürün bedeli ve navlunu değil, EAEU limitleri ve uygunluk belgeleri etkisini de hesaba katmak gerekir. Aşağıdaki tablo bir maliyet çerçevesi sunar; tutarlar ürününüze göre değişir.
| Kalem | Neye bağlı? | Not |
|---|---|---|
| Ürün maliyeti | Üretim/tedarik | Kur dalgalanmasını fiyat marjına ekleyin |
| Paketleme | Ürün hassasiyeti, koli boyutu | Hasar oranını düşürür — paketleme |
| Navlun | Ağırlık, hacim, servis türü | Hacimsel ağırlığı kontrol edin — hacimsel ağırlık |
| Vergi ve harçlar | EAEU limitleri ve uygunluk belgeleri | Alıcıya yansıtılacaksa açıkça belirtin |
| Ödeme komisyonu | Ödeme yöntemi | Pazar yeri veya ödeme aracı komisyonu |
| İade/hasar payı | Ürün ve pazar | %3–8 arası pay ayırmak yaygın bir yaklaşımdır |
Navlun için hava ekspres ve karayolu seçeneklerini hesaplama aracında karşılaştırın; servis seçimi için express ve ekonomik kargo yazısına bakın.
Kazakistan Gönderisi Öncesi Kontrol Listesi
- Ürün Kazakistan için yasaklı veya kısıtlı mı? Yasak ürün listesini kontrol edin — kargo yasak ürünler.
- Fatura: ürün tanımı, adet, birim fiyat, para birimi ve GTİP kodu eksiksiz mi?
- Alıcı bilgisi: ad, telefon, e-posta ve Almatı, Astana ve Şımkent gibi bölgeler için açık adres doğru mu?
- Brüt ve net ağırlık, koli ölçüleri ve hacimsel ağırlık hesaplandı mı?
- EAEU limitleri ve uygunluk belgeleri alıcıya veya fiyata yansıtıldı mı?
- Kırılgan veya değerli ürün için sigorta düşünüldü mü? — kargo sigortası.
- Takip numarası alıcıyla paylaşıldı mı?
- Limit aşımı ve uygunluk belgesi eksikliği riski için bir önlem alındı mı?
Bu listeyi her gönderide uygulamak, gümrükte beklemeyi ve iade oranını belirgin biçimde düşürür. Listeyi ekip içinde ortak bir belgeye çevirin.
Kazakistan Müşterisiyle İletişim ve İade Yönetimi
Uluslararası satışta müşteri memnuniyetinin büyük kısmı beklenti yönetimine dayanır. Kazakistan için sipariş onayında tahmini teslimat süresini bir aralık olarak verin, gümrük işlemlerinin süreyi uzatabileceğini belirtin ve takip bağlantısını gönderin. Limit aşımı ve uygunluk belgesi eksikliği gibi sorunlar yaşanırsa müşteriyi proaktif bilgilendirmek, şikayet ve iade oranını azaltır.
İade politikanızı baştan net yazın: iade kargosu kim tarafından ödenir, ürün hangi durumda kabul edilir, gümrük vergisi iadesi mümkün müdür? Birçok ülkede iade edilen malın gümrük vergisini geri almak ek belge ve süre gerektirir; bu nedenle iadesi pahalı olan ürünlerde değişim veya kısmi iade seçeneği daha ekonomiktir. Yaşanan olayları kayıt altına alın: hangi ürün, hangi belge, hangi gümrük kararı. Bu kayıt zamanla sizin pazara özel bilgi bankanız olur.
Örnek: Kazakistan Siparişinin Maliyet Akışı
Aşağıdaki akış yalnızca örnektir; tutarlar varsayımsaldır. Amaç, bir Kazakistan siparişinde maliyetin hangi adımlarda oluştuğunu göstermektir.
| Adım | Açıklama | Sonuç |
|---|---|---|
| Sipariş | Alıcı ürünü seçer, fiyatı (varsa vergiyle) görür | Ödeme alınır |
| Hazırlık | Paketleme, fatura, etiket | Koli ve belgeler hazır |
| Çıkış | Taşıyıcıya teslim, ihracat beyanı | Takip numarası oluşur — ihracat faturası |
| Varış gümrüğü | Beyan, vergi ve izin kontrolü | EAEU limitleri ve uygunluk belgeleri burada devreye girer |
| Teslimat | Son mil kurye | Alıcıya teslim, memnuniyet anketi |
Her adımda gecikme ve maliyet riski vardır; en kritik nokta varış gümrüğüdür. Kazakistan için bu adımı öngörülebilir kılmak, yani belgeleri ve vergiyi önceden netleştirmek, tüm sürecin başarısını belirler.
Sık Yapılan Hatalar
- 200 euro ve 31 kg limitinin yalnızca birini kontrol etmek.
- Aynı alıcıya aynı ay birden çok paket göndermek.
- Uygunluk belgesi gerektiren ürünleri belgesiz göndermek.
- Alıcının kimlik/vergi bilgisini eksik almak.
- Rusça/Kazakça etiket gerektiren gıda ve kozmetikte yalnızca Türkçe etiket kullanmak.
Mini Vaka: Almatı’ya Oyuncak Siparişi
Konya’da ahşap oyuncak üreten bir atölye, Almatı’daki bir mağazadan 22 kg’lık, 450 euro değerinde bir sipariş alıyor. Ağırlık 31 kg limitinin altında olsa da değer 200 euroyu aştığı için paket muafiyet dışında kalıyor ve ticari işlem gerekiyor. Oyuncaklar çocuk ürünü olduğu için uygunluk belgesi isteniyor. Atölye, ilk siparişi belgeyi tamamlayarak ticari ithalat olarak gönderiyor; sonraki siparişlerde alıcıyla ithalatçı yapısı üzerinden çalışıyor. Kısa süreli bekleme yaşansa da paket sorunsuz teslim ediliyor ve atölye sonraki sezonlar için belge arşivi oluşturuyor.
Kısaca Özet ve Sonraki Adım
Kazakistan’a bireysel gönderilerde 200 euro ve 31 kg normu belirleyicidir; üzerinde %30 vergi ve kilo başına asgari tutar devreye girer. Ticari gönderilerde AEB uygunluk belgeleri, doğru GTİP ve alıcı ithalatçı bilgileri şarttır.
Sonraki adım: Gönderinizin değer ve ağırlığını bu normlara göre kontrol edin, ardından fiyat hesaplama aracından Kazakistan seçeneklerini karşılaştırın.
Sık Sorulan Sorular
Kazakistan’a kargo gümrük limiti nedir?
Kazakistan Gümrük Komitesi’ne göre kişisel kullanım amaçlı uluslararası posta/kargo gönderilerinde 200 euro ve/veya 31 kg’a kadar gümrük vergisiz giriş mümkündür. Limit aşılırsa gümrük değerinin %30’u, en az kilo başına 4 euro tutarında vergi uygulanır.
Kazakistan’a aylık kaç gönderi yapılabilir?
Aynı kişiye ayda birden fazla gönderi “kişisel kullanım” kapsamından çıkabilir. Düzenli gönderiler için ticari ithalat sürecine geçmek daha güvenlidir.
Kazakistan’a cep telefonu gönderilebilir mi?
Evet, ancak bireysel kullanımda kişi başı 2 cep telefonu sınırı vardır. Daha fazlası ticari kabul edilir ve beyan/uygunluk işlemleri gerekir.
Kazakistan’a ticari gönderide hangi belgeler gerekir?
Ticari fatura, paketleme listesi, alıcı ithalatçı bilgileri ve ürüne göre EAC uygunluk belgesi, sağlık/hijyen sertifikası veya menşei belgesi gerekebilir.
Kazakistan’a kargo kaç günde ulaşır?
Hava ekspres servislerle genellikle birkaç iş günü hedeflenir; karayolu ve multimodal taşımalarda süre haftalar mertebesine çıkabilir. Gümrük incelemesi süreyi uzatabilir.
Gönderinizi Hemen Fiyatlandırın
Ağırlık ve varış ülkesini girin, birden fazla taşıyıcının fiyatını anında karşılaştırın.
🧮 Fiyat Hesapla →Kaynaklar ve Daha Fazla Bilgi
Bu yazıdaki bilgiler aşağıdaki kuruluşların yayımladığı genel çerçeveye dayanır. Kurallar ülkeye, taşıyıcıya ve döneme göre değişebilir; işlem yapmadan önce güncel hâlini ilgili kurumdan veya taşıyıcıdan teyit edin.