Amazon, dünyanın en büyük pazaryeri olarak Türk üreticiler ve markalar için ihracatın en cazip kanallarından biri. “Global Selling” programı, Türkiye’deki bir işletmenin Amazon’un ABD, AB, Birleşik Krallık gibi mağazalarında satış yapmasına olanak tanır. Aynı zamanda Amazon’un ilk bakışta kolay görünen ama operasyonel olarak ayrıntılı bir pazar olduğunu da unutmamak gerekir: hesap doğrulama, ürün uyumluluğu, vergi kaydı ve lojistik adımlarını doğru kurmak şarttır.
Bu rehberde Türkiye’den Amazon’da satışa başlama adımlarını, FBA ve FBM seçeneklerini, maliyet kalemlerini ve sık yapılan hataları özetliyoruz. Amazon’un ücret ve kuralları sık güncellendiği için güncel tutarları Seller Central’dan teyit edin.
Global Selling Nedir, Kimin İçin Uygundur?
Global Selling, Amazon’un farklı ülke mağazalarında tek satıcı hesabı mantığıyla satış yapmayı kolaylaştıran programdır. Türkiye’den satış yapan bir işletme, hedef pazarı (ABD, Almanya, Birleşik Krallık vb.) seçerek o pazarın mağazasında ürünlerini listeler. Programın size uygun olup olmadığı şu sorulara bağlıdır:
- Ürününüz markalı, benzersiz veya net bir farkı olan bir ürün mü? (Amazon’da fiyat rekabeti yoğundur.)
- Hedef pazarın ürün uyumluluğu (CE, GPSR, FDA, CPSC vb.) şartlarını karşılıyor musunuz?
- Stok, sipariş ve müşteri hizmetini yönetecek operasyon kapasiteniz var mı?
- Başlangıç reklam ve stok yatırımını yapacak bütçeniz var mı?
Amazon, el yapımı veya niş ürünler için Etsy’ye, geniş katalog ve marka satışı için ise Amazon’a yönelmenizi gerektirebilir. Kıyas için Etsy ihracat rehberi ve Walmart ve Amazon karşılaştırması yazılarına bakın.
Başlangıç Adımları
- Şirket yapınızı netleştirin: Amazon satıcı hesabı için genellikle şahıs şirketi veya limited/anonim şirket gerekir — ihracat için şirket türü seçimi.
- Hedef pazarı seçin ve o pazarın satıcı hesabı kayıt sayfasından başvurun.
- Kimlik ve işletme doğrulaması: Kimlik, adres belgesi, banka hesabı ve kredi kartı bilgileri istenir.
- Vergi bilgileri: Hedef pazara göre vergi görüşmesi ve KDV/VAT kaydı gerekebilir (özellikle AB ve Birleşik Krallık).
- Ürün listeleme: Barkod (GTIN), başlık, görseller ve açıklama. Marka sahibiyseniz Brand Registry değerlendirin.
- Lojistik modelini seçin: FBA veya FBM.
- Ödeme alma yöntemini ayarlayın: Amazon, Türk satıcılara belirli banka veya ödeme hizmeti çözümleriyle ödeme yapar; seçenekleri Seller Central’da kontrol edin.
FBA mı, FBM mi?
| Kriter | FBA (Amazon depolar) | FBM (kendiniz gönderirsiniz) |
|---|---|---|
| Stok | Amazon deposunda | Sizin depoda |
| Teslimat hızı | Hızlı, Prime uygunluğu | Kargo süresine bağlı (yurt dışından uzun) |
| Maliyet | Depolama + FBA ücreti | Uluslararası kargo + paketleme |
| Başlangıç riski | Önce stok göndermek gerekir | Sipariş geldikçe gönderilir |
| Uygun ürün | Hızlı dönen, küçük, standart ürün | Niş, kişiye özel, düşük hacim |
Detay için FBA ve FBM karşılaştırması, Amazon FBA Türkiye ve FBA etiketleme kuralları yazılarına bakın. FBA’ya stok gönderirken DDP gönderimin önemini unutmayın.
Maliyet Kalemleri
| Kalem | Açıklama |
|---|---|
| Satıcı planı ücreti | Aylık sabit ücret veya satış başına ücret seçeneği (güncel tutarı kontrol edin) |
| Referral (komisyon) | Kategoriye göre satış fiyatı üzerinden yüzde |
| FBA ücretleri | Ağırlık/ölçü bazlı fulfillment ve depolama ücretleri |
| Reklam | Sponsored Products vb. — görünürlük için çoğu zaman şart |
| Navlun ve gümrük | Stoku Amazon deposuna taşıma, vergi ve KDV |
| Kur dönüşümü | Ödeme alırken döviz dönüşüm farkı |
| İade/hasar | FBA iadeleri ve kayıp stok |
Bu kalemleri landed cost tablosuna ekleyerek ürün bazında kârlılığı hesaplayın.
Vergi, Menşei ve Uyumluluk
- İhracat KDV istisnası ve iade: Türkiye çıkışında ihracat beyanı ve döviz getirme koşullarıyla KDV istisnası/iadesi söz konusudur — e-ihracat vergi iadesi.
- Varış KDV’si: AB ve Birleşik Krallık’ta ithalat KDV’si ve satıcı KDV kaydı gündeme gelebilir — IOSS.
- Ürün uyumluluğu: AB için CE ve GPSR, ABD için ürün kategorisine göre FDA/CPSC — CE ve GPSR.
- Hesap güvenliği: Amazon politika ihlallerinde hesap askıya alınabilir — pazaryeri hesap askıya alınma.
İlk Üç Ayda Amazon’da Takip Edilecek Göstergeler
| Gösterge | Neden önemli? | Hedef yaklaşım |
|---|---|---|
| Sipariş kusur oranı | Hesap sağlığını belirler | Düşük tutun; Amazon eşiklerini kontrol edin |
| Geç gönderim oranı | FBM’de performansı etkiler | Hazırlık süresini gerçekçi belirleyin |
| Listeleme kalitesi | Görünürlük ve dönüşüm | Görsel, başlık, madde işaretleri |
| Reklam maliyeti/satış (ACoS) | Kârlılık | Marj ile uyumlu bir hedef belirleyin |
| İade oranı | Ürün ve açıklama kalitesi | Yorumlardan öğrenin |
Bu göstergeleri haftalık izlemek, hem hesap güvenliğini hem kârlılığı korur. Amazon’un kuralları değişebildiği için Seller Central bildirimlerini düzenli okuyun.
Reklam ve Görünürlük: Başlangıç Yaklaşımı
Amazon’da yeni listelemelerin görünürlüğü düşüktür ve yorum olmadan dönüşüm zayıf kalabilir. Bu nedenle ilk aylarda küçük bir reklam bütçesiyle otomatik kampanya başlatıp hangi arama terimlerinin satış getirdiğini görmek yaygın bir yaklaşımdır. Ardından çalışan terimlerle manuel kampanya kurulabilir. Reklam harcamasını, ürün marjının hesaplanmış bir yüzdesiyle sınırlayın; landed cost tablonuzda reklam payı olmayan bir ürün, reklamla zarar yazabilir. Marka sahibi iseniz Brand Registry ve A+ içerik gibi araçları değerlendirin.
Amazon’a Başlamadan Önce Hazırlık Listesi
| Hazırlık | Detay |
|---|---|
| Şirket ve banka bilgileri | Şahıs/limited şirket belgeleri, banka hesabı bilgisi |
| Kimlik ve adres belgeleri | Doğrulama için güncel belgeler |
| Barkod (GTIN) | Ürün barkodları; marka kaydı için tutarlı olmalı |
| Görseller | Beyaz arka plan ana görsel, çok açılı fotoğraflar |
| Ürün uyumluluğu | CE/GPSR, test raporları, etiketler |
| Fiyat ve landed cost | Pazar bazlı marj hesabı |
| İade ve müşteri hizmeti süreci | Şablon yanıtlar ve iade adresi |
| Vergi danışmanlığı | Hedef pazar KDV/VAT kaydı |
Bu listenin her maddesini tamamlamak, hesap açılışından sonra yaşanabilecek doğrulama sorunlarını ve listeleme reddini azaltır. Amazon’un listeleme kalitesi kurallarını özellikle başlık ve görsel için okuyun; Amazon ana görselde metin ve logo gibi unsurları kısıtlayabilir.
Rakip Analizi ve Fiyat Konumlandırma
Amazon’da fiyat şeffaftır; alıcı aynı ürüne benzer ürünler arasında saniyeler içinde karşılaştırma yapar. Fiyatlamadan önce kategorinizdeki en çok satan 10 ürüne bakın: fiyat aralığı, yorum sayısı, puan, görsel kalitesi ve başlık yapısı. Rakipten sistematik olarak ucuz olmak sürdürülebilir değildir; bunun yerine farklılaşma noktanızı (malzeme, el işçiliği, set içeriği, garanti) belirleyin ve ürün sayfasında öne çıkarın. Rakip yorumlarındaki şikayetler, sizin ürün geliştirme ve içerik fırsatınızdır.
Sık Yapılan Hatalar
- Ürün uyumluluğunu kontrol etmeden listelemek.
- FBA stoğunu yanlış etiketle veya yanlış belgeyle göndermek.
- Reklam bütçesi ayırmadan satış beklemek.
- Kur ve komisyonu fiyata yansıtmamak.
- Vergi kaydı gereken pazarda kayıtsız satış yapmak.
- Birden fazla pazarı aynı anda açıp operasyonu dağıtmak.
Mini Vaka: Tek Pazarla Başlamak
Konya’da ev tekstili üreten bir marka Amazon’da satışa başlamak istiyor. Önce yalnızca Almanya pazarını seçiyor ve 5 ürünle test yapıyor. Ürünlerin CE/GPSR uyumunu tamamlıyor, FBM ile siparişleri doğrudan gönderiyor. İlk iki ayda hangi ürünlerin iade ve yorum açısından iyi performans gösterdiğini gözlemliyor, ardından çalışan iki ürünü FBA’ya taşıyıp stok gönderiyor. Bu kontrollü yaklaşım, stok yatırımı yapmadan önce talebi doğrulamasına yardım ediyor.
Kısaca Özet ve Sonraki Adım
Amazon Global Selling geniş bir alıcı kitlesine ulaşmanın yoludur; ancak hesap, vergi, uyumluluk ve lojistik adımlarını doğru kurmak şarttır. Tek pazarla ve az ürünle başlamak riski düşürür.
Sonraki adım: Ürününüzün hedef pazardaki uyumluluğunu kontrol edin ve fiyat hesaplama aracı ile kargo maliyetini hesaplayın.
Sık Sorulan Sorular
Amazon Global Selling nedir?
Türkiye gibi ülkelerdeki işletmelerin Amazon’un yurt dışı mağazalarında (ABD, AB, Birleşik Krallık vb.) satış yapmasını kolaylaştıran programdır. Satıcı, hedef pazarı seçip ürünlerini listeler.
Türkiye’den Amazon’da satış için şirket gerekir mi?
Genellikle şahıs şirketi veya limited/anonim şirket gibi bir işletme yapısı gerekir. Ayrıntıları Amazon’un güncel kayıt şartlarından ve mali müşavirinizden teyit edin.
FBA mı FBM mi tercih etmeliyim?
Hızlı dönen, küçük ve standart ürünlerde FBA hız ve Prime avantajı sağlar; niş veya düşük hacimli ürünlerde FBM başlangıç riskini düşürür. Birçok satıcı FBM ile başlayıp çalışan ürünleri FBA’ya taşır.
Amazon’da satış için hangi vergi kayıtları gerekir?
Hedef pazara bağlıdır. AB ve Birleşik Krallık’ta satıcı KDV kaydı veya IOSS gündeme gelebilir. İhracat KDV iadesi için Türkiye tarafında ihracat beyanı ve döviz getirme koşulları aranır.
Amazon’da satışa başlamak ne kadar sürer?
Hesap doğrulaması, ürün uyumluluğu ve listeleme hazırlığına göre birkaç haftadan fazla sürebilir. Doğrulama belgelerinin eksiksiz olması süreyi kısaltır.
Gönderinizi Hemen Fiyatlandırın
Ağırlık ve varış ülkesini girin, birden fazla taşıyıcının fiyatını anında karşılaştırın.
🧮 Fiyat Hesapla →Kaynaklar ve Daha Fazla Bilgi
Bu yazıdaki bilgiler aşağıdaki kuruluşların yayımladığı genel çerçeveye dayanır. Kurallar ülkeye, taşıyıcıya ve döneme göre değişebilir; işlem yapmadan önce güncel hâlini ilgili kurumdan veya taşıyıcıdan teyit edin.