Yurt dışına gönderdiğiniz bir kargonun gümrükte tutulması veya reddedilmesi, hem satıcı hem alıcı için stresli bir durum. Ama çoğu zaman öngörülebilir nedenlerden kaynaklanıyor ve doğru adımlarla çözülebiliyor.
Gümrük Reddinin En Yaygın Nedenleri
• Yanlış veya eksik GTİP/HS kodu beyanı
• Ürün değerinin gerçekçi olmayan şekilde düşük beyan edilmesi
• Yasaklı veya kısıtlı ürün kategorisi (örn. bazı gıda, kozmetik, elektronik ürünler)
• Eksik veya hatalı ticari fatura bilgisi
• Alıcı ülkenin özel ithalat izni gerektiren ürünleri
Gönderi Tutulduğunda İlk Yapılması Gerekenler
1. Taşıyıcının (UPS, FedEx, DHL vb.) bildirdiği red/tutulma nedenini dikkatlice okuyun
2. Gerekirse ek belge (fatura, menşei belgesi, ürün açıklaması) talep ediliyorsa hızlıca sağlayın
3. Alıcı ile iletişime geçip durumu bilgilendirin — bazı ülkelerde alıcının da gümrükten belge sunması gerekebilir
Gönderi Geri Gönderilirse (Return to Sender)
Bazı durumlarda gümrük, sorunu çözmek yerine gönderiyi doğrudan gönderene iade eder. Bu durumda ek bir gönderi/gümrük süreci başlatmanız gerekebilir — üstelik geri gönderim kargo maliyeti de genellikle size ait olur.
Riski Baştan Azaltmanın Yolları
• Ürün açıklamasını net ve doğru yazın ("gift" yerine gerçek ürün adı)
• GTİP kodunu doğru girin — Navlunex GTİP Asistanı'nı kullanabilirsiniz
• Gerçekçi bir değer beyan edin
• Alıcı ülkenin yasaklı/kısıtlı ürün listesini kontrol edin
Gümrük Sorunu Yaşamadan Gönderin
Navlunex'in otomatik GTİP ve fatura sistemiyle riski minimuma indirin.
Gönderi Oluştur →